Política de Privacidad / Privacy Policy

En Neuralcore, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nosotros, tanto en nuestro sitio web como a través de nuestros servicios.

At Neuralcore, we value and respect the privacy of our users and clients. This Privacy Policy describes how we collect, use, protect, and share your personal information when you interact with us, whether on our website or through our services.

1. Información que recopilamos / Information We Collect

a. Información proporcionada por ti / Information You Provide

Recopilamos la información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa

  • Cargo o puesto

  • Información de facturación (cuando aplique)

We collect personal information you voluntarily provide when you register, contact us, or use our services. This may include:

  • Full name

  • Email address

  • Phone number

  • Company

  • Job title

  • Billing information (when applicable)

b. Información recopilada automáticamente / Information Collected Automatically

Recopilamos automáticamente ciertos datos cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, tales como:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo

  • Navegador utilizado

  • Páginas visitadas y duración de la sesión

We automatically collect certain data when you browse our website or use our services, such as:

  • IP address

  • Device type and operating system

  • Browser used

  • Pages visited and session duration

c. Cookies y tecnologías de seguimiento / Cookies and Tracking Technologies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el uso de nuestro sitio, personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.

You can manage or disable cookies through your browser settings; however, this may affect some website functionalities.

We use cookies and similar technologies to analyze site usage, personalize your experience, and improve our services.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

2. Uso de la información / Use of Information

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

  • Personalizar la experiencia del usuario.

  • Responder a consultas y solicitudes.

  • Enviar comunicaciones administrativas o promocionales.

  • Cumplir con obligaciones legales.

We use the information collected to:

  • Provide and improve our services.

  • Personalize user experience.

  • Respond to inquiries and requests.

  • Send administrative or promotional communications.

  • Comply with legal obligations.

3. Compartición de la información / Sharing of Information

a. Proveedores de servicios / Service Providers

Podemos compartir tu información con proveedores externos que nos asisten en la operación de nuestros servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

We may share your information with external service providers who assist us in operating our services, under strict confidentiality agreements.

b. Requerimientos legales / Legal Requirements

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

We may disclose your information if required by law or in response to valid legal processes.

4. Seguridad de la información / Information Security

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

We implement technical, administrative, and physical security measures to protect your personal information. However, no system is completely infallible.

5. Retención de datos / Data Retention

Conservaremos tu información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta política, o según lo exija la ley.

We will retain your personal information as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or as required by law.

6. Tus derechos / Your Rights

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información.

  • Solicitar restricciones en el tratamiento de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

  • Access, correct, or delete your information.

  • Request restrictions on data processing.

  • Withdraw your consent.

  • File a complaint with the data protection authority.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.
To exercise these rights, please contact us using the information below.

7. Cambios en la política de privacidad / Changes to the Privacy Policy

Neuralcore se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

Neuralcore reserves the right to modify this privacy policy at any time. Updates will be posted on our website.

8. Contacto / Contact

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

For any questions regarding this Privacy Policy, you can contact us at:

  • 📧 Correo electrónico / Email: admin@neuralcore.tech

  • 📞 Teléfono / Phone: +57 300 116 8489

  • 📍 Dirección / Address: Calle 5 # 76A-150, Medellín, Antioquia, Colombia

Fecha de última actualización / Last Updated: Junio / June 2025